Caso #3: “El impulso europeo de Toyota”
Para este tercer caso se presenta a la cliente Anna Kessler que obtuvo la llave de encendido en su nuevo Toyota Yaris, el motor arrancó y Anna inició el trayecto que iba de su trabajo a su casa atravesando las congestionadas calles de Berlín, Alemania. Apenas llevaba una semana como dueña del auto, pero se sentía satisfecha con su elección. Le agradaba su elegante diseño europeo, la generosa garantía de fábrica y su bajo consumo de combustible... Con forme a esta narración se presentan dos preguntas de las cuales se van a reflexionar y tomar decisiones. ¿Por qué los europeos tratan de proteger su industria automotriz de las importaciones japonesas? ¿Considera usted que eso es justo para los consumidores europeos? Ellos tratan de proteger la industria por el hecho de que no haya una sobrepoblación del mercado japonés, estos se limitan a las importaciones extranjeras para poder fortalecer el mercado nacional. Este caso puede parecer injusto para el consumidor al privarle su dere